Ryval প্রাইভেসি পলিসি

অ্যাপ ব্যবহার করতে এবং ব্যবহারকারীদের একে অপরের সঙ্গে যুক্ত হতে যতটুকু দরকার, Ryval কেবল ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যগুলো হলো:

• ইমেইল ঠিকানা: ব্যবহারকারী যখন খেলোয়াড় প্রোফাইল তৈরি করেন তখন এটি নেওয়া হয়। প্রোফাইল তৈরি ও লগ ইনের জন্য এটি প্রয়োজন, আর এর মাধ্যমেই অন্য ডিভাইস থেকেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায়।
• ইউজারনেম: অ্যাপে নিজেকে চেনাতে ব্যবহারকারী যেকোনো নাম দিতে পারেন; আসল নাম হওয়া জরুরি নয়। প্রোফাইল তৈরির পরেও এটি বদলানো যায়।
• রেফারেন্স লোকেশন: অন্য খেলোয়াড়েরা যাতে খুঁজে পান, সে জন্য প্রত্যেক ব্যবহারকারীকে এমন একটি আনুমানিক জায়গা বেছে নিতে হয় যেখানে তিনি সবচেয়ে বেশি খেলতে যান। এই জায়গাটি ব্যক্তিগত হওয়া উচিত নয়, আর বাসার মতো ব্যক্তিগত জায়গা ব্যবহার না করাই ভালো। এটি কেবল একটি রেফারেন্স এবং শুধু অ্যাপের ভেতরেই কাজে লাগে। এই তথ্যও প্রোফাইল তৈরির পরে বদলানো যায়।
• ব্যবহারের তথ্য: ব্যবহারকারীরা অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ফিচার, ব্যবহারের হার, সেশনের দৈর্ঘ্য, ব্যবহারের দিন ও সময়, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ। এই তথ্য নাম-পরিচয় ছাড়াই সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত থাকে না। বিশ্লেষণের তথ্য শুধু অ্যাপের মান বাড়াতে ও ফিচার উন্নত করতেই ব্যবহার করা হয়।

মোবাইল অ্যাপের ভেতরের ফর্মের মাধ্যমে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। খেলোয়াড় প্রোফাইল তৈরির সময় ইমেইল নেওয়া হয়। ইউজারনেম ও রেফারেন্স লোকেশন—দুটোই প্রোফাইল তৈরির পরে বদলানো যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি না, এই নথিতে উল্লেখ নেই এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি না, আর অ্যাপের বাইরে ব্যবহারকারীদের অনুসরণ করি না। ব্যবহারের তথ্য কেবল তখনই সংগ্রহ হয় যখন ব্যবহারকারী অ্যাপটি চালান; এই তথ্য পুরোপুরি নাম-পরিচয়হীন এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত নয়।

খেলোয়াড় প্রোফাইল তৈরির ঠিক আগে সম্মতি চাওয়া হয়, যেখানে ব্যবহারকারী স্পষ্টভাবে জানান যে তিনি এই নথি ও ব্যবহারের শর্তাবলি পড়েছেন। সম্মতি দেওয়ার পরেই প্রোফাইল তৈরি করা যায়। এই সম্মতিই প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি।

সংগৃহীত তথ্য আমরা খেলোয়াড়দের একে অপরের সঙ্গে যুক্ত করতে, অ্যাপের ফিচার উন্নত করতে এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত নয় এমন সাধারণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার করি। এর একমাত্র উদ্দেশ্য ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভালো করা।

আমাদের অ্যাপে গুরুত্বপূর্ণ কিছু সুবিধা দিতে ও কারিগরি দিক উন্নত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান, যেমন জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় এনক্রিপশন ও নাম-পরিচয় মুছে ফেলার মতো ব্যবস্থা নেয়। এসব সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তির মধ্যে আছে অ্যাপ বিশ্লেষণ ও উন্নত করার বৈধ স্বার্থ, আর ব্যবহারকারীদের কথা দেওয়া মৌলিক সুবিধাগুলো নিশ্চিত করার প্রয়োজনীয়তা। যদিও আমরা এসব সেবা বিজ্ঞাপনের জন্য বা অ্যাপের মধ্যে ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না, তবু তারা তথ্য কীভাবে সামলায় তা আরও ভালোভাবে জানতে প্রতিটি সেবার প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

• Google Cloud Platform (GCP): ডেটাবেস পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই ও নিরাপদে তথ্য রাখতে আমরা GCP ব্যবহার করি। GCP এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান ও সংরক্ষণ সুরক্ষিত রাখে এবং GDPR-এর মতো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। প্রাইভেসি পলিসি
• Firebase Analytics: অ্যাপের সার্বিক ব্যবহার নাম-পরিচয় ছাড়া বিশ্লেষণ করে কর্মক্ষমতা বাড়ানোর জন্য আমরা এই সেবা ব্যবহার করি। অ্যাপের মধ্যে কোনো ধরনের ট্র্যাকিং কিংবা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারী শনাক্ত করতে আমরা এটি ব্যবহার করি না। প্রাইভেসি পলিসি
• Algolia: ব্যবহারকারীরা যাতে নাম দিয়ে একে অপরকে খুঁজে পান, সে জন্য আমরা Algolia ব্যবহার করি। গোপনীয়তা রক্ষায় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং অনুসন্ধানের কোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার করা হয় না। প্রাইভেসি পলিসি
• Google Maps: ব্যবহারকারীরা যাতে নিজের রেফারেন্স লোকেশন বেছে নিতে পারেন এবং কাছের ম্যাচ ও দলের অবস্থান দেখতে পারেন, সে জন্য আমরা Google Maps ব্যবহার করি। প্রাইভেসি পলিসি

ব্যবহারকারীদের তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত Google Cloud সার্ভারে রাখা হয়। সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সব উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। ইউরোপীয় ইউনিয়নে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর করা হয় জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশনের (GDPR) ৪৬ অনুচ্ছেদ অনুযায়ী, ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টচুয়াল ক্লজেসের (SCC) আওতায়, যাতে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বজায় থাকে। নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান মেনে চলার স্বীকৃত সনদ Google Cloud-এর রয়েছে। সার্ভারের নির্দিষ্ট অবস্থান ও নেওয়া নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে ব্যবহারকারীরা আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: contact@ryvalfc.com।

ব্যবহারকারীদের দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা নিই:

• অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য Google Cloud Platform, Algolia ও Firebase-এর সেবা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই ও অনুমোদন ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
• তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Google Cloud Platform আদান-প্রদানের সময় ও সংরক্ষণের সময়—দুই ক্ষেত্রেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে।
• ব্যক্তিগত ও গ্রুপ চ্যাটের বার্তাগুলো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়; ভবিষ্যতে এই দিকটি উন্নত করতে আমরা কাজ করছি। এসব বার্তায় ঢোকার অনুমতি কারও নেই, আর এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা প্রক্রিয়া করা হয় না। ভবিষ্যতে এই নীতি বদলানোর কোনো পরিকল্পনাও নেই।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য রাখি। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে নিজের তথ্য বদলাতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে সব তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে চিরতরে মুছে যায়।

Ryval-এ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অধিকারকে সম্মান করি ও রক্ষা করি। নিচে সেই অধিকারগুলো এবং আমাদের অ্যাপে সেগুলো কীভাবে প্রযোজ্য তা দেওয়া হলো:

• দেখা ও সম্পাদনা: ব্যবহারকারীরা সরাসরি অ্যাপ থেকেই নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও বদলাতে পারেন।
• মুছে ফেলা: ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: অ্যাকাউন্ট মুছে দিয়ে ব্যবহারকারীরা তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এর পর প্রদত্ত তথ্যের আর কোনো প্রক্রিয়াকরণ হবে না।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: ব্যবহারকারীরা নিজের দেওয়া তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। তবে Ryval-এর ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য কেবল ইমেইল ঠিকানা, একটি নাম ও রেফারেন্স লোকেশন। এই তথ্য কেবল অ্যাপের প্রেক্ষাপটেই অর্থবহ, আর স্থানান্তর করার মতো যথেষ্ট কাছাকাছি কোনো প্ল্যাটফর্মও নেই। সংগৃহীত তথ্য সীমিত হওয়ায় অন্য সেবায় স্থানান্তরের ব্যবস্থা নেই।
• অভিযোগ করার অধিকার: কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা লঙ্ঘন করছে, তবে তিনি উপযুক্ত তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা ও আপত্তির অধিকার: Ryval ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক, বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া বা ব্যবহার করে না। তাই প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ বা আপত্তির অধিকার প্রয়োগের দরকার পড়ে না, কারণ ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকারে প্রভাব ফেলে এমন কোনো প্রক্রিয়াকরণই নেই।

Ryval ডিভাইসের কিছু অনুমতি কেবল প্রয়োজনের সময়ই চায়। এসব অনুমতির নিয়ন্ত্রণ সবসময় ব্যবহারকারীর হাতেই থাকে এবং ডিভাইসের সেটিংস থেকে সেগুলো বাতিল করা যায়:

• লোকেশন: কেবল তখনই ব্যবহার করা হয় যখন ব্যবহারকারী এমন কোনো ফিচার ব্যবহার করেন যাতে এটি দরকার, যেমন কাছের খেলোয়াড়, দল বা ম্যাচ খোঁজা।
• ক্যামেরা ও ছবি: প্রোফাইল ছবি দিতে বা কথোপকথনে ছবি পাঠাতে ফোনের ক্যামেরা বা ছবিতে ঢোকার অনুমতি চাওয়া হয়।
• কন্টাক্ট: কথোপকথনে কোনো কন্টাক্ট শেয়ার করতে চাইলে কেবল তখনই এই অনুমতি লাগে।
• পুশ নোটিফিকেশন: অ্যাপের হালনাগাদ এবং অন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধ ও বার্তা জানাতে এটি চাওয়া হয়। ফোনের সেটিংস থেকে ব্যবহারকারীরা নোটিফিকেশন বন্ধ বা নিজের মতো করে সাজাতে পারেন।

Ryval ডিভাইসে ব্যক্তিগত তথ্য জমা রাখে না। ডিভাইসে যা রাখা হয় তা সাময়িক এবং কেবল সেই ক্যাশ, যা অ্যাপ দ্রুত চালাতে Firebase তৈরি করে।

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে ফেলতে পারে এমন কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে, শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদেরও আমরা জানাব এবং সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে ব্যবস্থা নেব।

আমাদের কার্যপদ্ধতি বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করব। উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ হালনাগাদ করব।

ব্যবহারকারীরা অ্যাপ থেকেই নিজের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন, আর তা সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হয়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সব তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে চিরতরে সরিয়ে ফেলা হয়। তথ্য মোছার পদ্ধতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে কিংবা অ্যাকাউন্ট মুছতে অসুবিধা হলে আমাদের তথ্য মোছার নির্দেশনা দেখুন। আরও সহায়তার জন্য সহায়তা ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: contact@ryvalfc.com।

Ryval ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করে না। ডেটাবেসের মধ্যে বিপণন বা বিপণন প্রোফাইল তৈরির উদ্দেশ্যে আমরা তথ্য সংগ্রহও করি না, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগও করি না।

Ryval ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। যথাযথ সম্মতি ছাড়া আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

খেলোয়াড়দের যুক্ত করতে Ryval কোনো স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম ব্যবহার করে না। ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ হয় কেবল প্রত্যেকের রেফারেন্স লোকেশন ও ফোনের অবস্থানের ভিত্তিতে। ব্যবহারকারীদের অধিকারে প্রভাব ফেলতে পারে এমন বাড়তি কোনো প্রক্রিয়াকরণ নেই।

অ্যাকাউন্ট মোছা বা তথ্য বদলানোর জন্য অ্যাপে থাকা সুবিধাগুলো ছাড়াও, ব্যবহারকারীরা সহায়তা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখা বা মোছার সুনির্দিষ্ট অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ যাচাই করতে ব্যবহারকারীকে নিজের ইউজারনেম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ দিতে হবে। প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা এসব অনুরোধের জবাব দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা নিশ্চিত করি।

এই প্রাইভেসি পলিসি কিংবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: contact@ryvalfc.com।