Política de Privacidade do Ryval

O Ryval recolhe apenas os dados estritamente necessários para a utilização da app e para que os utilizadores possam ligar-se entre si. Não recolhemos dados pessoais sensíveis. Os dados recolhidos são:

• Endereço de e-mail: Recolhido quando o utilizador cria o seu perfil de jogador. É necessário para criar o perfil e iniciar sessão, e permite aceder à conta a partir de outros dispositivos.
• Nome de utilizador: Os utilizadores podem escolher qualquer nome para se identificarem dentro da app; não tem de ser um nome real. Este dado pode ser alterado depois de o perfil ser criado.
• Localização de referência: Cada utilizador deve selecionar uma localização aproximada onde é mais provável que jogue, para que os outros jogadores o possam encontrar. Essa localização não deve ser pessoal, pelo que desaconselhamos a utilização de moradas particulares. A localização serve apenas de referência e é utilizada exclusivamente no contexto da app. Este dado também pode ser alterado depois de o perfil ser criado.
• Dados de utilização: Recolhemos informação sobre a forma como os utilizadores interagem com a app, como as funcionalidades mais utilizadas, a frequência de utilização, a duração das sessões, os dias e horas de utilização, o tipo de dispositivo e a versão do sistema operativo. Estes dados são recolhidos de forma anónima e não são associados a utilizadores específicos. A informação analítica é utilizada exclusivamente para melhorar a qualidade da app e otimizar as suas funcionalidades.

Recolhemos a informação através de formulários dentro da aplicação móvel. O endereço de e-mail é recolhido quando o utilizador cria o seu perfil de jogador. Tanto o nome de utilizador como a localização de referência podem ser alterados posteriormente. Não utilizamos cookies, nem serviços de terceiros que não estejam mencionados neste documento, e não seguimos os utilizadores fora da app. Os dados de utilização são recolhidos apenas durante a interação com a app; são totalmente anónimos e não estão associados a nenhum utilizador específico.

O consentimento é pedido imediatamente antes da criação do perfil de jogador. Nesse momento, o utilizador declara expressamente ter lido este documento e os Termos de Utilização. Depois de aceitar, o utilizador pode prosseguir com a criação do perfil. Esse consentimento constitui o fundamento legal para o tratamento dos dados fornecidos.

Utilizamos os dados recolhidos para ligar jogadores entre si, otimizar as funcionalidades da app e realizar análises gerais não associadas a utilizadores específicos, com o único objetivo de melhorar a experiência de utilização.

Na nossa app recorremos a serviços de terceiros para oferecer funcionalidades essenciais e melhorar aspetos técnicos. Estes serviços operam em conformidade com normas internacionais de privacidade, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e aplicam medidas como a encriptação e a anonimização para proteger a privacidade dos utilizadores. O fundamento legal para a utilização destes serviços inclui o interesse legítimo na análise e melhoria da app, bem como a necessidade de garantir as funcionalidades essenciais prometidas aos utilizadores. Não utilizamos estes serviços para fins publicitários nem para seguimento entre aplicações, mas recomendamos a leitura da política de privacidade de cada serviço para mais detalhes.

• Google Cloud Platform (GCP): Utilizamos o GCP para gerir bases de dados, autenticar utilizadores e armazenar dados em segurança. O GCP garante a transmissão e o armazenamento encriptados e cumpre normas internacionais como o RGPD. Política de privacidade
• Firebase Analytics: Este serviço ajuda-nos a analisar a utilização geral da app de forma anónima, para melhorar o seu desempenho. Não é utilizado para seguimento publicitário nem para identificar utilizadores. Política de privacidade
• Algolia: Utilizamos o Algolia para que os utilizadores se possam encontrar pelo nome. São aplicadas medidas de segurança para proteger a privacidade e as pesquisas não têm qualquer utilização comercial. Política de privacidade
• Google Maps: Utilizamos o Google Maps para permitir a seleção da localização de referência e mostrar os jogos e as equipas próximas. Política de privacidade

Os dados dos utilizadores são armazenados em servidores do Google Cloud situados nos Estados Unidos. Aplicamos todas as medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos dados armazenados e cumprir as normas internacionais de privacidade aplicáveis. Para os utilizadores residentes na União Europeia, as transferências são efetuadas ao abrigo do artigo 46.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), com base nas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais. O Google Cloud dispõe de certificações reconhecidas que atestam o cumprimento das normas de segurança e privacidade. Os utilizadores podem pedir mais informação sobre a localização exata dos servidores e as medidas de segurança aplicadas contactando-nos através do nosso endereço de apoio contact@ryvalfc.com.

Adotamos todas as medidas necessárias para proteger os dados fornecidos pelos utilizadores:

• Os dados transmitidos através da app são encriptados através dos serviços do Google Cloud Platform, do Algolia e da Firebase.
• Utilizamos autenticação e autorização para impedir acessos não autorizados.
• O Google Cloud Platform encripta os dados tanto em trânsito como em repouso, garantindo a segurança da informação.
• As mensagens dos utilizadores em conversas individuais e de grupo não têm encriptação ponto a ponto; estamos a trabalhar para melhorar este aspeto no futuro. Ninguém está autorizado a aceder a essas mensagens; não são tratadas nem utilizadas para fins comerciais. Não está prevista qualquer alteração a esta prática.

Conservamos os dados dos utilizadores enquanto a conta estiver ativa. Os utilizadores têm o direito de alterar ou eliminar os seus dados a qualquer momento, diretamente na app. Ao eliminar a conta, todos os dados são removidos permanentemente dos nossos sistemas.

No Ryval respeitamos e protegemos os direitos dos nossos utilizadores relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. Indicamos abaixo que direitos podem ser exercidos e como se aplicam no contexto da nossa app:

• Acesso e retificação: Os utilizadores podem consultar e alterar os seus dados pessoais diretamente na app.
• Eliminação: Os utilizadores podem eliminar a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento.
• Retirada do consentimento: Os utilizadores podem retirar o consentimento para a utilização dos seus dados pessoais eliminando a conta. A partir desse momento não é realizado qualquer tratamento adicional.
• Direito à portabilidade dos dados: Os utilizadores podem pedir uma cópia dos dados que forneceram. No entanto, no Ryval os dados recolhidos limitam-se ao endereço de e-mail, ao nome e à localização de referência. Esta informação só faz sentido no contexto da app e não existem plataformas suficientemente semelhantes para as quais possa ser transferida. Dada a natureza limitada dos dados recolhidos, não é efetuada qualquer portabilidade para outros serviços.
• Direito de apresentar reclamação: Se um utilizador considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as normas de proteção de dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
• Direito à limitação do tratamento e direito de oposição: O Ryval não trata dados pessoais para fins comerciais, publicitários ou de definição de perfis. Por isso, não é necessário pedir a limitação nem exercer o direito de oposição, uma vez que não existe qualquer tratamento que afete os direitos de privacidade dos utilizadores.

O Ryval pede determinadas permissões do dispositivo apenas quando são realmente necessárias. Os utilizadores mantêm sempre o controlo sobre essas permissões e podem revogá-las nas definições do dispositivo:

• Localização: Utilizada apenas quando o utilizador acede a uma funcionalidade que dela necessita, como procurar jogadores, equipas ou jogos próximos.
• Câmara e imagens: A permissão é pedida para aceder à câmara ou às imagens do dispositivo, para definir uma fotografia de perfil ou partilhar imagens nas conversas.
• Contactos: Só é necessária quando o utilizador quer partilhar um contacto numa conversa.
• Notificações push: São pedidas para informar sobre novidades da app, pedidos e mensagens de outros utilizadores. Podem ser desativadas ou personalizadas a qualquer momento nas definições do dispositivo.

O Ryval não armazena dados pessoais localmente. Os dados guardados no dispositivo são temporários e limitam-se à cache gerada pela Firebase para melhorar a eficiência da app.

Em caso de violação de dados que possa comprometer os dados pessoais dos utilizadores, comprometemo-nos a notificar a autoridade competente no prazo de 72 horas após a deteção. Informaremos também os utilizadores afetados e tomaremos medidas para mitigar quaisquer danos possíveis.

Atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações às nossas práticas ou à legislação aplicável. Informaremos os utilizadores sobre qualquer alteração relevante através da app e atualizaremos a data da última revisão.

Os utilizadores podem eliminar todos os seus dados pessoais na app; a eliminação é imediata. Todos os dados associados à conta são removidos permanentemente dos nossos sistemas. Se os utilizadores precisarem de mais informação sobre o processo de eliminação ou tiverem dificuldades em eliminar a conta, podem consultar as nossas instruções para eliminar os teus dados. Podem também contactar-nos por e-mail para obter apoio adicional: contact@ryvalfc.com.

O Ryval não utiliza os dados pessoais dos utilizadores para fins publicitários nem para análises de marketing. Não recolhemos nem partilhamos dados com terceiros para cruzamento de bases de dados ou criação de perfis de marketing.

O Ryval não se destina a utilizadores com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem o consentimento adequado.

O Ryval não utiliza algoritmos automatizados para ligar jogadores entre si. O contacto entre utilizadores acontece exclusivamente com base na localização de referência e na localização do dispositivo. Não existe qualquer tratamento adicional que possa afetar os direitos dos utilizadores.

Além das opções disponíveis na app para eliminar a conta ou alterar dados, os utilizadores podem apresentar pedidos específicos de acesso ou eliminação dos seus dados contactando-nos diretamente através do e-mail de apoio. Para que o pedido possa ser avaliado, devem indicar o nome de utilizador, o endereço de e-mail registado e uma descrição clara do pedido. Respondemos a estes pedidos em conformidade com as normas em vigor e garantimos a eliminação completa dos dados, quando aplicável.

Se tiveres dúvidas, questões ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, podes contactar-nos através do nosso endereço de apoio: contact@ryvalfc.com.