Política de privacitat de Ryval

Ryval només recull les dades mínimes necessàries per a l’ús de l’aplicació i perquè els usuaris es puguin connectar entre ells. No recollim dades personals sensibles. Les dades recollides inclouen:

• Adreça electrònica: Es recull quan l’usuari crea el seu perfil de jugador. És necessària per crear el perfil, iniciar sessió i també permet a l’usuari accedir al seu compte des d’altres dispositius.
• Nom d’usuari: Els usuaris poden establir qualsevol nom per identificar-se dins l’aplicació; no cal que sigui el nom real. Aquesta informació es pot modificar després de crear el perfil.
• Ubicació de referència: Cada usuari ha de seleccionar una ubicació aproximada on sigui més probable que jugui, amb la finalitat que altres jugadors el puguin trobar. Aquesta ubicació no ha de ser personal, i es recomana no utilitzar adreces privades. L’ubicació és només una referència i s’utilitza exclusivament dins el context de l’aplicació. Aquesta informació també es pot modificar després de crear el perfil.
• Dades d’ús: Recollim informació sobre com interactuen els usuaris amb l’aplicació, com ara les funcionalitats més utilitzades, la freqüència d’ús, la durada de les sessions, els dies i hores d’ús, el tipus de dispositiu i la versió del sistema operatiu. Aquestes dades es recullen de manera anònima i no s’associen a usuaris específics. La informació analítica només s’utilitza per millorar la qualitat de l’aplicació i optimitzar-ne les funcionalitats.

Recollim informació a través de formularis dins de l’aplicació mòbil. L’adreça electrònica es recull quan l’usuari crea el seu perfil de jugador. Tant el nom d’usuari com l’ubicació de referència es poden canviar després de crear el perfil. No fem servir cookies, serveis de tercers no mencionats en aquest document ni fem seguiment dels usuaris fora de l’aplicació. Les dades d’ús només es recullen quan els usuaris interactuen amb l’aplicació; aquestes dades són completament anònimes i no estan associades a cap usuari específic.

El consentiment es demana just abans que l’usuari creï el seu perfil de jugador, on accepta explícitament haver llegit aquest document i les condicions d’ús. Un cop acceptat, l’usuari pot procedir a crear el seu perfil. Aquest consentiment constitueix la base legal per al tractament de la informació proporcionada.

Utilitzem la informació recollida per connectar jugadors, optimitzar les funcionalitats de l’aplicació i dur a terme anàlisis generals no vinculades a usuaris específics, amb l’únic objectiu de millorar l’experiència de l’usuari.

A la nostra aplicació, utilitzem serveis de tercers per oferir funcionalitats clau i millorar alguns aspectes tècnics. Aquests serveis operen en compliment amb els estàndards internacionals de protecció de dades, com el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), i implementen mesures com el xifrat i l’anonimització per protegir la privacitat dels usuaris. La base legal per utilitzar aquests serveis inclou l’interès legítim d’analitzar i millorar l’aplicació, així com la necessitat d’assegurar les funcionalitats essencials promeses als usuaris. Tot i que no utilitzem aquests serveis amb finalitats publicitàries ni de seguiment entre aplicacions, et convidem a revisar la política de privacitat de cada servei per obtenir més detalls sobre com gestionen les dades.

• Google Cloud Platform (GCP): Utilitzem GCP per gestionar bases de dades, autenticar usuaris i emmagatzemar dades de manera segura. GCP garanteix la transmissió i l’emmagatzematge mitjançant xifrat, complint amb les normatives internacionals de protecció de dades com el RGPD. Política de privacitat
• Firebase Analytics: Utilitzem aquest servei per analitzar de manera anònima l’ús general de l’aplicació, amb l’objectiu de millorar-ne el rendiment. No utilitzem aquest servei per a cap tipus de seguiment entre aplicacions ni per identificar usuaris amb finalitats publicitàries. Política de privacitat
• Algolia: Utilitzem Algolia per permetre als usuaris trobar-se pel nom. S’apliquen mesures de seguretat per protegir la privacitat, i no es fa cap ús comercial de les cerques. Política de privacitat
• Google Maps: Utilitzem Google Maps per oferir una interfície que permet als usuaris seleccionar la seva ubicació de referència i mostrar ubicacions de partits i equips propers. Política de privacitat

Les dades dels usuaris s’emmagatzemen en servidors de Google Cloud situats als Estats Units. Implementem totes les mesures de seguretat adequades per garantir la protecció de la informació emmagatzemada i complir amb la normativa internacional aplicable en matèria de protecció de dades. Per als usuaris residents a la Unió Europea, les transferències de dades es duen a terme d’acord amb l’article 46 del RGPD, sota les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, garantint així la protecció i la privacitat de les dades personals. Google Cloud disposa de certificacions reconegudes que asseguren el compliment dels estàndards de seguretat i privacitat. Els usuaris poden sol·licitar informació addicional sobre la ubicació específica dels servidors i les mesures de seguretat implementades contactant-nos al nostre correu de suport contact@ryvalfc.com.

Implementem totes les mesures necessàries per protegir la informació proporcionada pels usuaris:

• La informació transmesa a través de l’aplicació està xifrada mitjançant serveis proporcionats per Google Cloud Platform, Algolia i Firebase.
• Utilitzem autenticació i autorització d’usuaris per evitar accessos no autoritzats.
• Google Cloud Platform xifra les dades tant en trànsit com en repòs per garantir la seguretat de la informació.
• Els missatges dels usuaris en xats privats i de grup no estan xifrats de punta a punta; estem treballant per millorar aquest aspecte en el futur. Ningú no està autoritzat a accedir a aquests missatges, i no són tractats ni utilitzats amb finalitats comercials. No hi ha plans de canviar aquesta política en el futur.

Conservem la informació dels usuaris mentre el compte estigui actiu. Els usuaris tenen dret a modificar o suprimir la seva informació en qualsevol moment des de l’aplicació. Quan un compte és eliminat, totes les dades s’esborren definitivament dels nostres sistemes.

A Ryval, respectem i protegim els drets dels nostres usuaris pel que fa al tractament de les seves dades personals. A continuació, detallem els drets que poden exercir i com s’apliquen en el context de la nostra aplicació:

• Accés i modificació: Els usuaris poden accedir i modificar la seva informació personal directament des de l’aplicació.
• Supressió: Els usuaris poden suprimir el seu compte i tota la informació associada en qualsevol moment.
• Retirada del consentiment: Els usuaris poden retirar el seu consentiment per a l’ús de les seves dades personals eliminant el seu compte. Això significa que no es farà cap altre tractament de la informació proporcionada.
• Dret a la portabilitat de les dades: Els usuaris tenen dret a sol·licitar una còpia de les dades que han proporcionat. Tanmateix, en el cas de Ryval, les úniques dades recollides són l’adreça electrònica, un nom i una ubicació de referència. Aquestes dades només tenen sentit en el context de l’aplicació, i no hi ha plataformes suficientment similars on es puguin transferir. A causa de la naturalesa limitada de la informació recollida, no es realitza cap portabilitat a altres serveis.
• Dret a presentar una reclamació: Si un usuari considera que el tractament de les seves dades personals incompleix la normativa de protecció de dades, té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.
• Dret a la limitació i dret d’oposició al tractament: Ryval no tracta dades personals ni utilitza la informació recollida amb finalitats comercials, publicitàries o de perfilatge. Per tant, no és necessari sol·licitar la limitació ni exercir el dret d’oposició, ja que no hi ha cap tractament que afecti els drets de privacitat dels usuaris.

Ryval sol·licita alguns permisos del dispositiu només quan és necessari. Els usuaris sempre tenen el control d’aquests permisos i poden revocar-los des de la configuració del dispositiu:

• Geolocalització: Només s’utilitza quan l’usuari activa una funcionalitat que ho requereix, com ara trobar jugadors, equips o partits propers.
• Càmera i imatges: Es demana permís per accedir a la càmera o a les imatges del telèfon amb la finalitat de configurar una foto de perfil o compartir-la en converses.
• Contactes: Aquest permís només es requereix quan l’usuari vol compartir un contacte en una conversa.
• Notificacions push: Es demana per notificar sobre actualitzacions de l’app, sol·licituds i missatges d’altres usuaris. Els usuaris poden desactivar o personalitzar les notificacions des de la configuració del telèfon.

Ryval no emmagatzema informació personal localment. Les dades emmagatzemades localment són temporals i es limiten a la memòria cau generada per Firebase per millorar l’eficiència de l’aplicació.

En cas de produir-se una violació de dades que pugui comprometre la informació personal dels usuaris, ens comprometem a notificar l’autoritat competent en un termini de 72 hores des de la seva detecció. També informarem els usuaris afectats i prendrem mesures per mitigar qualsevol possible dany.

Actualitzarem aquesta Política de privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la legislació aplicable. Notificarem als usuaris qualsevol canvi significatiu a través de l’aplicació i actualitzarem la data de la darrera revisió.

Els usuaris poden eliminar tota la seva informació personal des de l’aplicació, i aquesta supressió es processarà immediatament. Totes les dades vinculades al compte s’eliminaran de manera permanent dels nostres sistemes. Si els usuaris necessiten més informació sobre el procés de supressió de dades o tenen dificultats per eliminar el seu compte, poden consultar les nostres Instruccions de supressió de dades. També poden contactar-nos al nostre correu de suport: contact@ryvalfc.com.

Ryval no utilitza la informació personal dels usuaris amb finalitats publicitàries ni per a anàlisis de màrqueting. No recollim ni compartim dades amb tercers amb l’objectiu de fer màrqueting creuat de bases de dades ni de generar perfils comercials.

Ryval no està destinada a usuaris menors de 13 anys. No recollim intencionadament informació de menors sense el consentiment adequat.

Ryval no utilitza algoritmes automatitzats per connectar jugadors. El contacte entre usuaris es produeix únicament en funció de la ubicació de referència i la geolocalització del telèfon de cada usuari. No hi ha cap altre tractament que pugui afectar els drets dels usuaris.

A més de les opcions disponibles a l’aplicació per eliminar un compte o modificar dades, els usuaris poden presentar sol·licituds específiques per accedir o suprimir les seves dades contactant-nos directament al correu de suport. Per validar una sol·licitud, l’usuari ha de proporcionar el seu nom d’usuari, l’adreça electrònica registrada i una descripció clara de la petició. Responem a aquestes sol·licituds d’acord amb la normativa aplicable i garantim la supressió completa de les dades quan sigui procedent.

Si tens preguntes, dubtes o consultes sobre aquesta Política de privacitat o sobre com tractem les teves dades personals, pots contactar-nos al correu de suport: contact@ryvalfc.com.