1. Información Recopilada
Ryval recopila únicamente los datos mínimos necesarios para el uso de la aplicación y para que los usuarios puedan conectarse entre si. No recopilamos datos personales sensibles. Los datos recopilados incluyen:
- Correo electrónico: Se recopila cuando el usuario crea su perfil de jugador. Es necesario para crear el perfil, iniciar sesión y también permite al usuario acceder a su cuenta desde otros dispositivos.
- Nombre de usuario: Los usuarios pueden establecer un nombre cualquiera para identificarse dentro de la aplicación; no es necesario que sea un nombre real. Este dato puede ser modificado después de la creación del perfil.
- Ubicación de referencia: Cada usuario debe seleccionar una ubicación aproximada a los lugares donde es más probable que juegue, con el propósito de ser encontrado por otros jugadores. Esta ubicación no debe ser personal, por lo que se recomienda no utilizar localizaciones personales. La ubicación es solo una referencia y se utiliza exclusivamente dentro del contexto de la aplicación. Este dato también puede ser modificado después de la creación del perfil.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, como las funciones más utilizadas, la frecuencia de uso, la duración de las sesiones, los días y horarios de uso, el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo. Estos datos se recopilan de forma anónima y no se vinculan a usuarios específicos. La información analítica se emplea únicamente para mejorar la calidad de la aplicación y optimizar las funcionalidades.
2. Métodos de Recolección de Información
Recopilamos la información mediante formularios dentro de la aplicación móvil. El correo electrónico se recopila cuando el usuario crea su perfil de jugador. Tanto el nombre como la ubicación de referencia pueden ser modificados después de la creación del perfil. No utilizamos cookies, ni servicios de terceros que no estén mencionados en este documento, ni realizamos seguimiento de los usuarios fuera de la aplicación. Los datos de uso se recopilan únicamente cuando los usuarios interactúan con la aplicación; estos datos son completamente anónimos y no se asocian con ningún usuario específico.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El consentimiento es solicitado justo antes de que el usuario cree su perfil de jugador, donde acepta explícitamente haber leído este documento y los términos de uso. Una vez aceptados, el usuario puede proceder a crear su perfil. Este consentimiento es la base legal para el tratamiento de la información proporcionada.
4. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para conectar a los jugadores, optimizar las funcionalidades de la aplicación y realizar análisis generales no vinculados a usuarios específicos, con el único objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
5. Servicios de Terceros
En nuestra aplicación empleamos servicios de terceros para ofrecer funcionalidades clave y mejorar ciertos aspectos técnicos. Estos servicios operan conforme a estándares internacionales de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y aplican medidas como encriptación y anonimización para proteger la privacidad de los usuarios. La base legal para el uso de estos servicios incluye el interés legítimo para analizar y mejorar la aplicación, así como la necesidad de garantizar funcionalidades esenciales prometidas a los usuarios. Aunque no utilizamos estos servicios con fines publicitarios ni para rastreo entre aplicaciones, invitamos a consultar cada una de las políticas de privacidad para más detalles sobre su manejo de datos.
- Google Cloud Platform (GCP): Utilizamos GCP para gestionar bases de datos, autenticar usuarios y almacenar datos de forma segura. GCP asegura la transmisión y almacenamiento mediante encriptación, cumpliendo normativas internacionales de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). [Política de Privacidad]
- Firebase Analytics: Utilizamos este servicio para analizar el uso general de la aplicación de forma anónima, con el objetivo de mejorar su funcionamiento. No usamos este servicio para realizar ningún tipo de rastreo entre aplicaciones o para identificar usuarios con fines publicitarios. [Política de Privacidad]
- Algolia: Utilizamos Algolia para permitir que los usuarios se encuentren por su nombre. Se aplican medidas de seguridad para proteger la privacidad y no se realiza ningún uso comercial de las búsquedas. [Política de Privacidad]
- Google Maps: Utilizamos Google Maps para proporcionar una interfaz que permite a los usuarios seleccionar su ubicación de referencia y mostrar ubicaciones de partidos y equipos cercanos. [Política de Privacidad]
6. Transferencia Internacional de Datos
Los datos de los usuarios se almacenan en servidores de Google Cloud ubicados en Estados Unidos. Implementamos todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de la información almacenada y cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos aplicables. En caso de que los usuarios residan en la Unión Europea, la transferencia de datos se realiza conforme al artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), bajo cláusulas contractuales estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando la protección y privacidad de la información personal. Google Cloud cuenta con certificaciones reconocidas que aseguran el cumplimiento de estándares de seguridad y privacidad. Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre la ubicación específica de los servidores y las medidas de seguridad aplicadas contactándonos a través del correo electrónico de soporte contact@ryvalfc.com.
7. Seguridad de la Información
Implementamos todas las medidas necesarias para proteger la información proporcionada por los usuarios:
- La información transmitida a través de la aplicación está encriptada mediante los servicios proporcionados por Google Cloud Platform, Algolia y Firebase.
- Utilizamos autenticación y autorización de usuarios para prevenir accesos no autorizados.
- Google Cloud Platform encripta los datos tanto en tránsito como en reposo para garantizar la seguridad de la información.
- Los mensajes de los usuarios en los chats privados y grupales no están encriptados de extremo a extremo; estamos trabajando para mejorar este aspecto en el futuro. Nadie tiene acceso autorizado a estos mensajes y no se tratan ni se utilizan con fines comerciales. No hay planes de cambiar esta política en el futuro.
8. Retención de Datos
Conservamos la información del usuario mientras la cuenta esté activa. Los usuarios tienen derecho a modificar o eliminar su información en cualquier momento desde la aplicación. Al eliminar una cuenta, todos los datos se borran permanentemente de nuestros sistemas.
9. Derechos del Usuario
En Ryval, respetamos y protegemos los derechos de nuestros usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales. A continuación, detallamos los derechos que pueden ejercer y cómo se aplican en el contexto de nuestra aplicación:
- Acceso y edición: Los usuarios pueden acceder y modificar su información personal directamente desde la aplicación.
- Eliminación: Los usuarios pueden eliminar su cuenta y toda la información asociada en cualquier momento.
- Revocación del consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales eliminando su cuenta. Esto implica que no se realizará ningún tratamiento adicional de la información proporcionada.
- Derecho a la portabilidad de datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar una copia de los datos que proporcionaron. Sin embargo, en el caso de Ryval, la única información recopilada es el correo electrónico, un nombre y la ubicación de referencia. Estos datos solo tienen sentido en el contexto de la aplicación, y no existen plataformas suficientemente similares para portar estos datos. Debido a la naturaleza limitada de la información recopilada, no se realiza ninguna portabilidad a otros servicios.
- Derecho a presentar una reclamación: Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión competente.
- Derecho a la limitación del tratamiento y derecho a oponerse al tratamiento: Ryval no realiza ningún tratamiento de datos personales ni utiliza la información recopilada para fines comerciales, publicitarios o de perfilado. Por lo tanto, no es necesario solicitar la limitación o ejercer el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales, ya que no existe un tratamiento que impacte los derechos de privacidad de los usuarios.
10. Uso de Permisos del Dispositivo
Ryval solicitan algunos permisos del dispositivo únicamente cuando es necesario. Los usuarios siempre tienen el control sobre estos permisos y pueden revocarlos desde la configuración del dispositivo:
- Geolocalización: Es usada únicamente cuando el usuario utiliza una función que lo requiere, como encontrar jugadores, equipos o partidos cercanos.
- Cámara e Imágenes: Se solicita el permiso para acceder a la cámara o imágenes del teléfono con el propósito de establecer una imagen de perfil o compartirla en conversaciones.
- Contactos: Este permiso solo es necesario cuando el usuario desea compartir un contacto en una conversación.
- Notificaciones Push: Se solicita para notificar sobre actualizaciones de la aplicación, solicitudes y mensajes de otros usuarios. Los usuarios pueden desactivar o personalizar las notificaciones desde los ajustes del teléfono.
11. Almacenamiento Local de Datos
Ryval no almacena información personal de los usuarios localmente. Los datos almacenados localmente son temporales y se limitan a caché generado por Firebase para mejorar la eficiencia de la aplicación.
12. Política sobre Violaciones de Datos
En el caso de una violación de datos que pueda comprometer la información personal de los usuarios, nos comprometemos a notificar a la autoridad competente dentro de las 72 horas posteriores a la detección. También informaremos a los usuarios afectados y tomaremos medidas para mitigar cualquier posible daño.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio importante a través de la aplicación y actualizaremos la fecha de la última revisión.
14. Eliminación de Datos y Procedimientos
Los usuarios pueden eliminar toda su información personal desde la aplicación, esta eliminación será procesada de forma inmediata. Todos los datos asociados a la cuenta serán eliminados de nuestros sistemas de forma permanente. Si los usuarios necesitan más información sobre el proceso de eliminación de datos o enfrentan dificultades para eliminar su cuenta, pueden consultar nuestras Instrucciones para eliminar los datos. También pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte para recibir asistencia: contact@ryvalfc.com.
15. Publicidad y Datos para Marketing
Ryval no utiliza la información personal de los usuarios para fines publicitarios ni para realizar análisis de marketing. No recopilamos ni compartimos datos con terceros con el propósito de cruzar bases de datos o generar perfiles de marketing.
16. Información para Menores de Edad
Ryval no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento adecuado.
17. Procesamiento Automatizado y Toma de Decisiones
Ryval no utiliza algoritmos automatizados para conectar a los jugadores. El contacto entre los usuarios ocurre únicamente a partir de la ubicación de referencia y geolocalización del teléfono de cada usuario. No existe ningún procesamiento adicional que pueda afectar sus derechos.
18. Acceso y Eliminación de Datos a Solicitud del Usuario
Además de las opciones disponibles en la aplicación para eliminar una cuenta o modificar datos, los usuarios pueden realizar solicitudes específicas de acceso o eliminación de sus datos contactándonos directamente a través del correo electrónico de soporte. Para que una solicitud sea válida, los usuarios deben proporcionar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico registrada, y una descripción clara de la solicitud. Respondemos a estas solicitudes de acuerdo con las normativas vigentes y garantizamos la eliminación completa de los datos, cuando sea aplicable.
19. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico de soporte: contact@ryvalfc.com.