Ryval پرائیویسی پالیسی

ایپ کے استعمال اور صارفین کے ایک دوسرے سے جڑنے کے لیے جتنا ڈیٹا ضروری ہے، Ryval صرف اتنا ہی جمع کرتا ہے۔ ہم حساس ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ جمع کیا جانے والا ڈیٹا یہ ہے:

• ای میل پتہ: جب صارف اپنا پلیئر پروفائل بناتا ہے تب یہ لیا جاتا ہے۔ پروفائل بنانے اور لاگ اِن کے لیے یہ ضروری ہے، اور اسی سے صارف دوسرے آلات سے بھی اپنے اکاؤنٹ تک پہنچ سکتا ہے۔
• یوزر نیم: صارف ایپ میں اپنی شناخت کے لیے کوئی بھی نام رکھ سکتا ہے؛ اصل نام ہونا ضروری نہیں۔ پروفائل بنانے کے بعد بھی اسے بدلا جا سکتا ہے۔
• حوالہ مقام: تاکہ دوسرے کھلاڑی آپ کو ڈھونڈ سکیں، ہر صارف کو ایک تخمینی جگہ منتخب کرنی ہوتی ہے جہاں اس کے کھیلنے کا زیادہ امکان ہو۔ یہ جگہ ذاتی نہیں ہونی چاہیے اور گھر جیسی نجی جگہیں استعمال نہ کرنے کا مشورہ ہے۔ یہ صرف ایک حوالہ ہے اور ایپ کے اندر ہی کام آتی ہے۔ یہ معلومات بھی پروفائل بنانے کے بعد بدلی جا سکتی ہیں۔
• استعمال کا ڈیٹا: ہم یہ معلومات جمع کرتے ہیں کہ صارفین ایپ کیسے استعمال کرتے ہیں، جیسے سب سے زیادہ استعمال ہونے والے فیچرز، استعمال کی تعدد، سیشن کا دورانیہ، استعمال کے دن اور اوقات، آلے کی قسم اور آپریٹنگ سسٹم کا ورژن۔ یہ ڈیٹا گمنام طور پر جمع ہوتا ہے اور کسی مخصوص صارف سے منسلک نہیں ہوتا۔ تجزیاتی معلومات صرف ایپ کا معیار بہتر بنانے اور فیچرز کو بہتر کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

ہم موبائل ایپ کے اندر موجود فارمز کے ذریعے معلومات جمع کرتے ہیں۔ ای میل اُس وقت لیا جاتا ہے جب صارف اپنا پلیئر پروفائل بناتا ہے۔ یوزر نیم اور حوالہ مقام دونوں پروفائل بنانے کے بعد بدلے جا سکتے ہیں۔ ہم کوکیز استعمال نہیں کرتے، اس دستاویز میں بیان نہ کی گئی کسی فریقِ ثالث کی سروس استعمال نہیں کرتے، اور ایپ سے باہر صارفین کا پیچھا نہیں کرتے۔ استعمال کا ڈیٹا صرف اسی وقت جمع ہوتا ہے جب صارفین ایپ چلا رہے ہوں؛ یہ ڈیٹا مکمل طور پر گمنام ہے اور کسی مخصوص صارف سے جڑا ہوا نہیں۔

رضامندی عین اُس وقت مانگی جاتی ہے جب صارف اپنا پلیئر پروفائل بنانے والا ہوتا ہے، جہاں وہ واضح طور پر تسلیم کرتا ہے کہ اس نے یہ دستاویز اور شرائطِ استعمال پڑھ لی ہیں۔ منظوری کے بعد ہی وہ پروفائل بنانا جاری رکھ سکتا ہے۔ یہی رضامندی فراہم کردہ معلومات کی پروسیسنگ کی قانونی بنیاد ہے۔

ہم جمع شدہ معلومات کھلاڑیوں کو آپس میں جوڑنے، ایپ کے فیچرز بہتر بنانے اور ایسے عمومی تجزیے کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو کسی مخصوص صارف سے منسلک نہیں ہوتے۔ اس کا واحد مقصد صارف کا تجربہ بہتر بنانا ہے۔

ہماری ایپ میں کچھ اہم سہولتیں دینے اور بعض تکنیکی پہلو بہتر بنانے کے لیے ہم فریقِ ثالث کی سروسز استعمال کرتے ہیں۔ یہ سروسز بین الاقوامی ڈیٹا تحفظ معیارات، جیسے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR)، کے مطابق کام کرتی ہیں اور صارفین کی پرائیویسی کے تحفظ کے لیے انکرپشن اور گمنام بنانے جیسے اقدامات اپناتی ہیں۔ ان سروسز کے استعمال کی قانونی بنیاد میں ایپ کے تجزیے اور بہتری کا جائز مفاد شامل ہے، اور وہ ضرورت بھی جو صارفین سے کیے گئے بنیادی وعدے پورے کرنے کے لیے ہے۔ اگرچہ ہم انہیں اشتہاری مقاصد یا ایپس کے درمیان ٹریکنگ کے لیے استعمال نہیں کرتے، پھر بھی ہم آپ سے کہیں گے کہ ڈیٹا کے بارے میں مزید تفصیل کے لیے ہر سروس کی پرائیویسی پالیسی ضرور دیکھیں۔

• Google Cloud Platform (GCP): ڈیٹابیس سنبھالنے، صارفین کی توثیق کرنے اور ڈیٹا محفوظ رکھنے کے لیے ہم GCP استعمال کرتے ہیں۔ GCP انکرپشن کے ذریعے ڈیٹا کی ترسیل اور ذخیرہ کاری محفوظ رکھتا ہے اور GDPR جیسے بین الاقوامی ڈیٹا تحفظ ضوابط کی پابندی کرتا ہے۔ پرائیویسی پالیسی
• Firebase Analytics: ایپ کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے ہم اس سروس سے ایپ کے مجموعی استعمال کا گمنام تجزیہ کرتے ہیں۔ ہم اسے ایپس کے درمیان کسی قسم کی ٹریکنگ یا اشتہاری مقاصد کے لیے صارفین کی شناخت کے واسطے استعمال نہیں کرتے۔ پرائیویسی پالیسی
• Algolia: ہم Algolia اس لیے استعمال کرتے ہیں تاکہ صارفین نام سے ایک دوسرے کو ڈھونڈ سکیں۔ پرائیویسی کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات کیے جاتے ہیں اور تلاش کا کوئی تجارتی استعمال نہیں ہوتا۔ پرائیویسی پالیسی
• Google Maps: ہم Google Maps کو ایسا انٹرفیس دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں جس سے صارفین اپنا حوالہ مقام منتخب کر سکیں اور قریبی میچوں اور ٹیموں کی جگہیں دیکھ سکیں۔ پرائیویسی پالیسی

صارفین کا ڈیٹا امریکہ میں واقع Google Cloud کے سرورز پر رکھا جاتا ہے۔ محفوظ شدہ معلومات کے تحفظ کے لیے ہم تمام مناسب حفاظتی اقدامات کرتے ہیں اور لاگو بین الاقوامی ڈیٹا تحفظ ضوابط کی پابندی کرتے ہیں۔ یورپی یونین میں مقیم صارفین کے لیے ڈیٹا کی منتقلی جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے آرٹیکل 46 کے مطابق، یورپی کمیشن کی منظور کردہ معیاری معاہداتی شقوں (SCCs) کے تحت ہوتی ہے، جس سے ذاتی ڈیٹا کا تحفظ اور پرائیویسی یقینی بنتی ہے۔ Google Cloud کے پاس ایسے تسلیم شدہ سرٹیفکیٹ ہیں جو سیکیورٹی اور پرائیویسی معیارات پر عمل کی تصدیق کرتے ہیں۔ سرورز کے مخصوص مقام اور اختیار کیے گئے حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے صارفین ہمارے سپورٹ ای میل contact@ryvalfc.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

صارفین کی فراہم کردہ معلومات کے تحفظ کے لیے ہم تمام ضروری اقدامات کرتے ہیں:

• ایپ کے ذریعے بھیجی جانے والی معلومات Google Cloud Platform، Algolia اور Firebase کی سروسز سے انکرپٹ کی جاتی ہیں۔
• غیر مجاز رسائی روکنے کے لیے ہم صارف کی توثیق اور اجازت کا نظام استعمال کرتے ہیں۔
• معلومات کی حفاظت کے لیے Google Cloud Platform ڈیٹا کو ترسیل کے دوران اور ذخیرہ کاری کے دوران، دونوں حالتوں میں انکرپٹ کرتا ہے۔
• نجی اور گروپ چیٹس میں صارفین کے پیغامات اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ نہیں ہیں؛ ہم مستقبل میں اسے بہتر بنانے پر کام کر رہے ہیں۔ ان پیغامات تک رسائی کی اجازت کسی کو نہیں، اور نہ ہی انہیں تجارتی مقاصد کے لیے استعمال یا پروسیس کیا جاتا ہے۔ مستقبل میں اس پالیسی کو بدلنے کا کوئی ارادہ بھی نہیں۔

جب تک اکاؤنٹ فعال ہے، ہم صارف کی معلومات رکھتے ہیں۔ صارفین کو حق ہے کہ وہ کسی بھی وقت ایپ سے اپنی معلومات بدل یا حذف کر دیں۔ اکاؤنٹ حذف ہونے پر تمام ڈیٹا ہمارے نظام سے ہمیشہ کے لیے مٹا دیا جاتا ہے۔

Ryval میں ہم ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق صارفین کے حقوق کا احترام اور تحفظ کرتے ہیں۔ ذیل میں وہ حقوق ہیں جو صارفین استعمال کر سکتے ہیں اور یہ کہ ہماری ایپ کے تناظر میں وہ کیسے لاگو ہوتے ہیں:

• رسائی اور ترمیم: صارفین براہِ راست ایپ سے اپنی ذاتی معلومات دیکھ اور بدل سکتے ہیں۔
• حذف کرنا: صارفین کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ اور اس سے جڑی تمام معلومات حذف کر سکتے ہیں۔
• رضامندی واپس لینا: صارفین اپنا اکاؤنٹ حذف کر کے اپنے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس کے بعد فراہم کردہ معلومات کی کوئی مزید پروسیسنگ نہیں ہوگی۔
• ڈیٹا منتقلی کا حق: صارفین کو حق ہے کہ اپنے فراہم کردہ ڈیٹا کی نقل مانگیں۔ تاہم Ryval کے معاملے میں جمع کی جانے والی معلومات صرف ای میل پتہ، ایک نام اور حوالہ مقام ہیں۔ یہ ڈیٹا صرف ایپ کے تناظر میں معنی رکھتا ہے، اور اسے منتقل کرنے کے لیے کوئی خاطر خواہ ملتا جلتا پلیٹ فارم بھی موجود نہیں۔ معلومات محدود ہونے کی وجہ سے دوسری سروسز کی طرف منتقلی نہیں کی جاتی۔
• شکایت کا حق: اگر کسی صارف کو لگے کہ اس کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ڈیٹا تحفظ ضوابط کی خلاف ورزی کرتی ہے، تو اسے متعلقہ نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانے کا حق ہے۔
• پروسیسنگ محدود کرانے اور اعتراض کا حق: Ryval ذاتی ڈیٹا کو تجارتی، اشتہاری یا پروفائلنگ کے مقاصد کے لیے پروسیس یا استعمال نہیں کرتا۔ اس لیے پروسیسنگ محدود کرانے یا اعتراض کا حق استعمال کرنے کی ضرورت نہیں، کیونکہ ایسی کوئی پروسیسنگ ہے ہی نہیں جو صارفین کے پرائیویسی حقوق کو متاثر کرے۔

Ryval آلے کی کچھ اجازتیں صرف ضرورت پڑنے پر مانگتا ہے۔ ان اجازتوں پر اختیار ہمیشہ صارفین کا رہتا ہے اور وہ آلے کی ترتیبات سے انہیں واپس لے سکتے ہیں:

• لوکیشن: صرف اُس وقت استعمال ہوتی ہے جب صارف ایسا فیچر استعمال کرے جس میں یہ درکار ہو، جیسے قریبی کھلاڑی، ٹیمیں یا میچ تلاش کرنا۔
• کیمرہ اور تصاویر: پروفائل تصویر لگانے یا گفتگو میں تصویر بھیجنے کے لیے فون کے کیمرے یا تصاویر تک رسائی کی اجازت مانگی جاتی ہے۔
• رابطے: یہ اجازت صرف اُس وقت درکار ہوتی ہے جب صارف گفتگو میں کوئی رابطہ بھیجنا چاہے۔
• پش نوٹیفکیشنز: ایپ کی اپ ڈیٹس اور دوسرے صارفین کی درخواستوں و پیغامات کی اطلاع دینے کے لیے یہ مانگی جاتی ہیں۔ صارفین فون کی ترتیبات سے اطلاعات بند یا اپنی مرضی کے مطابق کر سکتے ہیں۔

Ryval ذاتی معلومات آلے میں محفوظ نہیں کرتا۔ آلے میں رکھا جانے والا ڈیٹا عارضی ہوتا ہے اور صرف اُس کیش تک محدود ہے جو Firebase ایپ کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے بناتا ہے۔

اگر ایسا کوئی ڈیٹا لیک ہو جو صارفین کی ذاتی معلومات کو خطرے میں ڈال سکتا ہو، تو ہم اس کے پتہ چلنے کے 72 گھنٹوں کے اندر متعلقہ ادارے کو اطلاع دینے کے پابند ہیں۔ ہم متاثرہ صارفین کو بھی مطلع کریں گے اور ممکنہ نقصان کم کرنے کے لیے اقدامات کریں گے۔

اپنے طریقوں یا لاگو قوانین میں تبدیلی کے مطابق ہم اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کریں گے۔ کسی بھی نمایاں تبدیلی کی اطلاع ہم ایپ کے ذریعے صارفین کو دیں گے اور آخری نظرِ ثانی کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔

صارفین ایپ سے اپنی تمام ذاتی معلومات حذف کر سکتے ہیں، اور یہ حذف فوراً عمل میں آتا ہے۔ اکاؤنٹ سے متعلق سارا ڈیٹا ہمارے نظام سے ہمیشہ کے لیے ہٹا دیا جاتا ہے۔ اگر ڈیٹا حذف کرنے کے طریقہ کار کے بارے میں مزید معلومات درکار ہوں یا اکاؤنٹ حذف کرنے میں دشواری ہو، تو ہماری ڈیٹا حذف کرنے کی ہدایات دیکھیں۔ مزید مدد کے لیے آپ سپورٹ ای میل پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں: contact@ryvalfc.com۔

Ryval صارفین کی ذاتی معلومات اشتہاری مقاصد یا مارکیٹنگ کے تجزیے کے لیے استعمال نہیں کرتا۔ ہم ڈیٹابیس کے درمیان مارکیٹنگ یا مارکیٹنگ پروفائل بنانے کے لیے نہ ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور نہ کسی فریقِ ثالث کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔

Ryval 13 سال سے کم عمر صارفین کے لیے نہیں ہے۔ ہم مناسب رضامندی کے بغیر جان بوجھ کر نابالغوں کی معلومات جمع نہیں کرتے۔

Ryval کھلاڑیوں کو جوڑنے کے لیے کوئی خودکار الگورتھم استعمال نہیں کرتا۔ صارفین کے درمیان رابطہ صرف ہر ایک کے حوالہ مقام اور فون کی لوکیشن کی بنیاد پر ہوتا ہے۔ ایسی کوئی اضافی پروسیسنگ نہیں جو صارفین کے حقوق کو متاثر کرے۔

اکاؤنٹ حذف کرنے یا ڈیٹا بدلنے کے لیے ایپ میں موجود سہولتوں کے علاوہ، صارفین سپورٹ ای میل پر براہِ راست رابطہ کر کے اپنا ڈیٹا دیکھنے یا حذف کرنے کی مخصوص درخواست بھی دے سکتے ہیں۔ درخواست کی تصدیق کے لیے صارف کو اپنا یوزر نیم، رجسٹرڈ ای میل پتہ اور درخواست کی واضح تفصیل دینا ہوگی۔ ہم لاگو ضوابط کے مطابق ان درخواستوں کا جواب دیتے ہیں اور جہاں لاگو ہو، ڈیٹا کی مکمل حذف کاری یقینی بناتے ہیں۔

اگر اس پرائیویسی پالیسی یا آپ کے ذاتی ڈیٹا سے متعلق ہمارے طریقہ کار کے بارے میں کوئی سوال، تشویش یا استفسار ہو، تو آپ ہمارے سپورٹ ای میل پر رابطہ کر سکتے ہیں: contact@ryvalfc.com۔